Ochrona twojej rozgrywki

Poznaj narzędzia odpowiedzialnej gry w Newlucky Casino

Grać możesz od 18. roku życia, a limity depozytów, zakładów i czasu sesji oraz przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie Newlucky Casino.

Ustaw limit w koncie

Nadzór Anjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-859644

Krótkie podsumowanie

Gdy siadasz do gry, sprawdź podstawy

U nas każdy gracz od początku wie, gdzie szukać pomocy i kto pilnuje zasad.

Minimalny wiek18+

LicencjaALSI-859644, Anjouan Offshore Finance Authority

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Twoje zabezpieczenia

Przed grą ustalasz, po grze odpoczywasz

W Newlucky Casino narzędzia kontroli są częścią konta, a nie dodatkiem na życzenie.

Ustaw kwotę na start

Ten limit wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go, gdy chcesz mieć pewność, że wpłaty nie przekroczą założonego budżetu.

Twój pułap stawek

Określa najwyższą kwotę pojedynczego zakładu lub sumy zakładów. Przydaje się, gdy zauważasz, że stawki rosną szybciej, niż planowałeś.

Krótsza sesja, spokojniejszy wieczór

Narzędzie pilnuje długości sesji i przypomina o końcu wyznaczonego czasu. Ustaw je, jeśli gra pochłania więcej czasu, niż zakładałeś.

Kilka dni bez gry

Przerwa w grze czasowo blokuje dostęp do konta i gier. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu, ale nie chcesz zamykać konta na stałe.

Zamknięcie na dłużej

Samowykluczenie blokuje możliwość gry na Twoim koncie na wybrany przez Ciebie czas. Sięgnij po nie, gdy przerwa ma być zdecydowana, a nie chwilowa.

Krótki test dla siebie

Test hazardowy pomaga przyjrzeć się własnym nawykom i temu, ile miejsca gra zajmuje w Twoim życiu. Wypełnij go, gdy nie masz pewności, czy wszystko jest w porządku.

Gdy chcesz zwolnić

Najpierw granica, potem rozgrywka

Przydaje się wtedy, gdy chcesz ograniczyć grę, a nie rezygnować z konta.

Wejdź w swoje konto

Zaloguj się na swoje konto i otwórz menu profilu. Sprawdź, czy widzisz swoje aktualne ustawienia i dane kontaktowe.

Znajdź zakładkę limitów

W menu profilu odszukaj sekcję odpowiedzialnej gry. Upewnij się, że widzisz listę narzędzi, w tym limity depozytów, zakładów i czasu sesji.

Dopasuj granicę do siebie

Zdecyduj, czy chcesz ograniczyć wpłaty, stawki czy czas sesji. Sprawdź, jakiej kwoty lub czasu dotyczy ustawienie, które wybierasz.

Czy limit jest aktywny?

Potwierdź zmianę i przeczytaj komunikat, który się pojawi. Sprawdź, czy nowy limit widnieje w podsumowaniu Twoich ustawień.

Przed zabawą coś, po grze tylko strata

Wczesne zauważenie tych znaków pozwala zadziałać, zanim gra zajmie więcej czasu i pieniędzy, niż zakładałeś. Pierwszy krok to limit w koncie albo pauza, ustawione spokojnie, nie po przegranej.

Czytając tę listę, pomyśl o swoich ostatnich wieczorach przy grze.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Ukrywasz grę przed bliskimi
Po przegranej chcesz szybko odegrać
Myślisz o grze także w pracy
Depozyt robisz od razu po wypłacie
Przestajesz liczyć wydane pieniądze
Gra zajmuje miejsce dawnych zajęć

Potrzebujesz rozmowy

Pomoc, która nic nie kosztuje

Po przeczytaniu tej sekcji będziesz wiedzieć, do kogo zadzwonić i gdzie spotkać ludzi z podobnym doświadczeniem.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa instytucja zajmująca się profilaktyką uzależnień prowadzi linię telefoniczną dla graczy i ich bliskich. Dyżur trwa codziennie między 17:00 a 22:00, a rozmowa jest poufna i opłacona według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Bezpłatna wspólnota samopomocy prowadzi spotkania dla osób, które chcą przestać grać. Można przyjść samemu lub z bliską osobą i mówić albo tylko słuchać, bez zapisów i opłat. anonimowihazardzisci.org

Wybierz przerwę albo zamknięcie konta

Spokojna głowa na chwilę. To czas bez gry na godziny lub dni, ustawiany samodzielnie w koncie przez sekcję odpowiedzialnej gry. W tym okresie nie grasz, ale konto zostaje na miejscu. Wracasz do niego po zakończeniu pauzy.

Spokój na wiele tygodni. Tu dostęp do gry zamyka się na długo, a decyzji nie da się cofnąć wcześniej. Włącza się ją w koncie, w sekcji odpowiedzialnej gry. Przez cały ten czas nie obstawiasz, a konto pozostaje zablokowane dla gry.

Bez rejestru, decyzja w koncie. W tym kraju nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie ustawiasz w swoim koncie w kasynie. To ono obejmuje cię w tym miejscu, a nie żaden zewnętrzny spis. Dodatkowe wsparcie daje też linia pomocy dla graczy.

Gdy pytasz o limity

Masz pytanie o limit lub wykluczenie?

W Newlucky Casino tłumaczymy każdy z tych mechanizmów prosto, zanim cokolwiek zmienisz w koncie.

Dlaczego weryfikujecie wiek graczy w Nowym Lucky?+

Wiek sprawdzamy wszędzie na świecie z jednego powodu: grać mogą wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Procedura weryfikacji wieku i obowiązkowa rejestracja konta poprzedzają każdą grę, tak jak wymagają tego przepisy tego rynku.

Jak trwale zamknąć konto i wycofać się z gry?+

Napisz na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Obsługa działa 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, więc wiadomość trafi do zespołu od razu. Zamknięcie oznacza koniec dostępu do konta, a nie tylko przerwę.

Czy samowykluczenie można cofnąć przed czasem?+

Nie. Samowykluczenie obejmuje cały wybrany okres i nie da się go skrócić ani odwołać wcześniej. Ten mechanizm ma chronić przed pochopnym powrotem do gry, dlatego działa do końca.

Co daje pauza w grze i kiedy znów zagram?+

Pauza blokuje dostęp do konta i zakładów na czas, który sam wybierzesz, a po jej zakończeniu gra jest znów możliwa. Różnica wobec samowykluczenia leży w okresie: pauza jest krótka i zaplanowana z góry. Warto ustawić ją wtedy, gdy czujesz zmęczenie grą, a nie po stracie.

Czy limity ustawię z komórki, bez komputera?+

Tak. Wersja mobilna prowadzi do tej samej sekcji konta co komputer, więc limity depozytów, zakładów i czasu sesji ustawisz z telefonu. Do zmiany nie potrzebujesz kontaktu z obsługą.

Czy wasze samowykluczenie obejmuje też inne kasyna?+

Nie. Samowykluczenie w Newlucky Casino działa tylko w naszym koncie, a w tym kraju nie ma państwowego rejestru wykluczonych, który łączyłby kasyna. Ochronę przed innymi operatorami ustalasz osobno, w każdym z nich.